*本文参考报告：《2023年中国数字人市场报告2.0： AIGC赋能数字人》，首发于头豹科创网。

近日，以京东创始人刘强东为形象的“采销东哥”数字人亮相直播间，开启“直播首秀”。

数字人“采销东哥”在语音语调、神态表达等方面与真人颇为相似，但是不少网友评价其有点“机械”，无法像真人互动交流，“东哥”还是缺少了一些温度。

京东超市数据显示，“采销东哥”数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万，整体订单量环比上周日均增长7.6倍。

刘强东数字人直播首秀的成功，显然证明了AI数字人技术与电商直播结合的巨大潜力，在直播电商激烈角逐的当下，数字人已然成为直播间进一步提升竞争力的突破口。

除了京东，百度、TikTok等大厂也都在“制造”数字人，据外媒报道，TikTok也在开发一项基于AI的虚拟数字人方案，旨在更好地帮助电商平台的商家进行推广和销售。

数字人“带货”可行性究竟如何？推动数字人市场持续扩容的核心动力何在？目前主要的市场参与者又有哪些亮眼表现？

本文，头豹研究院通过对中国数字人行业细分核心场景应用现状与痛点、商业模式、实现路径及落地场景进行分析，以期对市场规模和未来市场发展趋势做出研判。

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数字人行业综述

当前2D AI数字人已率先实现规模化应用，3D AI数字人市场需求较少。AIGC的出现使得数字人进入虚实共生、以数字原生为主的新阶段，同时2D AI数字人有望进入大规模商业化新阶段，加速3D AI数字人的商业化进程。

来源：腾讯、Unity、头豹研究院编辑整理

2023年通用型和定制型数字人市场占比预计分别为80%和20%，随着AIGC和数字人技术的逐渐成熟和商业化进程加速，定制型数字人制作成本有望降低，推动其市场占比提升。

来源：专家访谈、头豹研究院编辑整理

Z世代用户为数字人的核心用户群体，占比在七成左右。从Z世代的用户规模来看，其规模从2018年的2.13亿人增长达到2022年的3.42亿人，用户规模的持续增长为数字人市场发展奠定基础，数字人有望能享受Z世代人口红利。

来源：腾讯、头豹研究院编辑整理

从应用现状来看，数字人电商主播的关注度从2021年的68%增长至2022年的88%，2022年用户喜爱度达51.8%。市场表现突出。如金融客服场景，金融智能客服占比90%，其中数字人客服占金融智能客服的比例为10%，市场增长潜力可观。

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从应用现状来看，数字人在游戏领域的应用集中在NPC、RPG类游戏，聚焦于提升游戏的互动性和趣味性；在影视领域的应用聚焦在真人替代、数字人主演等领域，超写实数字人在艺术表现上几乎无法与真人区分。

来源：中国音像与数字出版会游戏出版与工作委员会、头豹研究院编辑整理

内容力和表现力是影响数字人商业价值的核心要素，内容层的智能化程度决定数字人的商业价值天花板，表现层的智能化程度和效果决定数字人能否达到商业价值的天花板。

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数字人的商业模式以软硬件打包付费为主，软硬件全套打包付费定制类价格在20万-30万起步，高端定制价格甚至超过百万级别，通用类打包价格在10万左右。

来源：企业官网、头豹研究院编辑整理

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AIGC赋能数字人市场洞察

从AIGC赋能数字人的实现路径来看，数字人解决方案厂商在“数字人+AIGC”路径上具备优势，AIGC应用厂商在“AIGC+数字人”的路径上具备优势，自研AIGC&数字人厂商在三大路径上均具备优势。

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AIGC对数字人制作工序的影响集中在降低增效提质，AIGC技术能力叠加建模和动作捕捉环节技术的应用进入初步产品化阶段，在建模与渲染环节的应用处于研发和初步实践阶段。

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AIGC的出现并未直接改变数字人的主流商业模式，一方面AIGC作为技术工具以按月或按年向用户收取工具服务，另外一方面数字人通过叠加AIGC能力后增强其在市场上的商业价值，间接影响盈利能力的提升。

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AIGC赋能数字人的路径包括“数字人+AIGC”、“AIGC+数字人”、“AIGCx数字人”三大路径，当前以“数字人+AIGC”实施路径为主，未来将会向“AIGC+数字人”和“AIGCx数字人”方向进行演进。

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2023年数字人市场规模有望达到355亿元，AIGC对数字人市场规模贡献占比有望在35%左右，数字人与AIGC双剑合璧，实现1+1>2的相辅相成，赋能市场规模增长，推动存量市场商业价值增值和增量市场开拓。

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“数字人+AIGC”实现赋能数字人存量市场的商业价值增值和变革生产力，“AIGC+数字人”和“AIGCx数字人”赋能数字人开拓增量落地场景市场。

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AIGC推动数字人发展趋势的底层逻辑是变革用户喜爱度和规模化生产能力，进而推动其向规模化场景拓展和定制化场景解锁方向进行发展和演进，实现存量市场商业价值增值和增量市场开拓的市场进程。

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